В соответствии с Приказом Минздрава России от 21 декабря 2012 года № 1340н «Об утверждении порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности» (зарегистрировано в Минюсте России 3 июня 2013 года № 28631) ведомственный контроль включает проведение проверок соблюдения медицинскими организациями порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи.
Ведомственный контроль осуществляется посредством плановых и внеплановых документарных и (или) выездных проверок. Внеплановые проверки осуществляются в случае поступления в орган исполнительной власти обращений граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с жалобами на нарушения прав и законных интересов подведомственными органами и организациями.
В соответствии с Положением о Территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Воронежской области (утвержденным Приказом Росздравнадзора от 5 июля 2011 года № 3915-Пр/11), государственный контроль за исполнением законодательства РФ по государственному контролю качества и безопасности медицинской деятельности осуществляет Управление Росздравнадзора по Воронежской области.
Согласно пункту 6.7. данного Положения, Управление Росздравнадзора по Воронежской области организует прием граждан, обеспечивает своевременное и полное рассмотрение их обращений, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством РФ срок.
Таким образом, с жалобой на некачественно предоставленные медицинские услуги, вы можете обратиться в Управление Росздравнадзора по Воронежской области по адресу: Воронеж, улица 9 Января, 36. +7 (473) 276 39-27.
Также с жалобой на действия медицинских работников вы можете обратиться в Воронежское региональное отделение Фонда социального страхования РФ, по адресу: Воронеж, улица Станкевича, 43. И в Департамент здравоохранения Воронежской области, по адресу: Воронеж, улица Красноармейская, 52д, e-mail: office@zdrav36.ru.
