На основании статьи 1064 Гражданского кодекса РФ причиненный вред может быть устранен путем возмещения убытков. Под убытками понимается расходы, которые потерпевший произвел или должен будет произвести для восстановления поврежденного или уничтоженного от протечки имущества.
Таким образом, потерпевший собственник квартиры, которую залили, должен доказать данный факт, который подтверждается актом.
Обязанность управляющей компании составить акт о заливе предусмотрена пунктом 152 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.
При длительной неявки представителей управляющей организации для составления акта собственник (наниматель) жилого помещения вправе составить акт о заливе самостоятельно.
В таком случае указанный акт подписывается не менее чем двумя незаинтересованными лицами (соседями по площадке или по этажу) и председателем совета многоквартирного дома.
Также у потерпевшего собственника есть право обратиться в экспертную организацию для установления стоимости работ и материалов для ремонта квартиры. Эксперт предварительно осмотрит жилье и составит акт, который будет являться доказательством в суде.
