За нарушение прав потребителей исполнитель коммунальной услуги несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в пользу потребителя.
Штраф взыскивается судом при удовлетворении требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.
При этом штраф подлежит взысканию с ответчика в пользу потребителя независимо от того, заявлялось им такое требование суду или нет.
В базу для расчета штрафа по Закону о защите прав потребителей входит вся сумма требований, заявленная к взысканию суду, и впоследствии присужденная в пользу потребителя.
Сюда входят:
- сумма возмещения убытков, присужденная судом;
- неустойка за просрочку выполнения требований потребителя;
- компенсация морального вреда.
Таким образом, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей штраф напрямую зависит от размера суммы, присужденной в пользу потребителя.
Требования о взыскании штрафа указываются в исковом заявлении при подаче иска о защите прав потребителей.
