В приемную депутата Госдумы РФ Сергея Чижова обратилась жительница Воронежа, сын которой взял в банках несколько кредитов и не смог вовремя вернуть. Поскольку он прописан в квартире матери, ей на стационарный телефон постоянно звонят коллекторы с требованиями оплатить долги. Сын каждый раз обещает уладить этот конфликт, но дома не появляется и, судя по тому, что требования становятся все жестче, ничего не предпринимает.
Женщина напугана, не знает как правильно поступить в такой ситуации. Требуемой суммы денег у нее нет. А тут еще подруга наговорила всяких страстей про коллекторский произвол. Якобы могут ворваться в дом и вынести все ценные вещи для дальнейшей реализации в счет погашения долгов.
В приемной обратившуюся сразу успокоили. Давно прошли времена, когда долги «выбивали» в прямом смысле. В Госдуме была проведена большая работа для законодательного ограничения способов и порядка взаимодействия коллекторов с должниками. Теперь основная суть работы коллектора в том, чтобы убедить выплатить долг и помочь найти оптимальное решение возникшей проблемы.
В частности, коллекторские организации не вправе применять к должнику какие-либо меры принуждения для получения долга. Такими полномочиями наделены только органы ФССП России (судебные приставы-исполнители). Коллекторы вправе взаимодействовать с членами семьи должника, в данном случае - с его мамой, только если на это имеется ее письменное согласие.
Законодательством запрещено применение физической силы, уничтожение или повреждение имущества, оказание психологического давления. В ответ на неправомерные действия коллекторов можно, подать жалобу в ФССП и органы прокуратуры, а также обжаловать их требования в судебном порядке. Неправомерные действия могут повлечь административную и даже уголовную ответственность. Кроме того, если коллекторская организация грубо превысит свои полномочия, она будет обязана возместить убытки и компенсировать моральный вред должнику и иным гражданам.
В случае необходимости, граждане могут получить полный комплекс юридических услуг в общественной приемной депутата. Начиная от подробной консультации и правовых рекомендаций, до подготовки иска и взаимодействия со службой судебных приставов по вопросу исполнения вступившего в законную силу решения суда.
Задать вопрос депутату можно в режиме онлайн. Сергей Чижов в социальных сетях https://chizhov-s-v.ru/card/
