В соответствии со статьей 720 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении недостатков немедленно заявить об этом подрядчику.
Явные недостатки должны быть зафиксированы при получении услуг.
Скрытые, то есть такие, которые нельзя обнаружить при обычной приемке, могут быть обнаружены:
- в течение разумного срока, но в пределах двух лет со дня передачи результата, если нет гарантийного или иного срока;
- в течение гарантийного срока для материального результата услуг;
- в течение двух лет с момента приемки материального результата услуг, который был принят или должен был быть принят заказчиком, если гарантийный срок составляет менее двух лет.
После обнаружения недостатков, о них нужно известить исполнителя. О явных недостатках нужно заявить немедленно при обнаружении, а о скрытых - в разумный срок после их обнаружения.
В случае обнаружении в работе недостатков вы можете по своему выбору предъявить одно из требований:
- о соразмерном уменьшении цены;
- о безвозмездном устранении недостатков;
- о возмещении расходов на устранение недостатков - если договором предусмотрено право заказчика устранять недостатки своими силами или силами третьих лиц.
Также вы можете потребовать возмещения убытков, уплаты предусмотренной договором неустойки.
