Штраф взыскивается судом в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.
При этом в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что штраф подлежит взысканию с ответчика в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
В базу для расчета штрафа по закону о защите прав потребителей входит вся сумма требований, не удовлетворенная продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке, присужденная судом в пользу потребителя, в частности, в зависимости от удовлетворенных судом требований. В нее входят: сумма возмещения убытков, присужденная судом и неустойка за просрочку выполнения требований потребителя; компенсация морального вреда.
И поскольку, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 закона о защите прав потребителей, штраф напрямую зависит от суммы, присужденной в пользу потребителя, и составляет 50% указанной суммы, то размер штрафа, взыскиваемый при отказе исполнителя добровольно удовлетворить требования потребителя, подлежит снижению в случае уменьшения общей суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
