Карта попадает в транспортный стоп-лист из-за неоплаченной поездки. Задолженность может возникнуть из-за нехватки средств на счете у пассажира или из-за технического сбоя.
Кроме того, оплата проезда обычно списывается с карты не сразу, а в течение дня. Это называется отложенной авторизацией. Если к моменту списания на карте окажется недостаточно денег, транспортная компания внесет ее в свой стоп-лист на всех терминалах оплаты.
В Воронеже информацию о неоплаченном проезде в городском транспорте можно найти на сайте https://lk.informseti.ru. В форме на данном сайте нужно ввести номер банковской карты, платежи по которой не проходят в общественном транспорте. После этого на экране появляется сообщение, есть ли по этой карте задолженность за проезд. Оплатите задолженность. Как правило, обновление стоп-листа на терминалах оплаты в транспорте происходит в течение 24 часов.
Дополнительную информацию можно получить в банке, обслуживающем терминалы общественного транспорта — Газпромбанка (телефон 88001000701) и Сбербанка (88005555550).
