Моральный вред – это физические или нравственные страдания, которые человек испытывает: гнев, стыд, подавленность, отчаяние, раздражение и другие в связи с неким неприятным событием или действием.
Физические страдания – это длящееся чувство физиологического дискомфорта, негативные изменения в организме.
Чтобы претендовать на компенсацию, нужно доказать, что эти последствия наступили из-за действий (или бездействия) ответчика.
Согласно статье 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает выплату денежной компенсации морального вреда, причиненного вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами РФ.
При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
