Обращения воронежцев касались новых видов медпомощи по полису ОМС, обязанности врача предоставлять пациенту информацию о состоянии его здоровья и ходе лечения, а также льгот и выплат для Почетных доноров крови. Также граждан интересовали вопросы, связанные с обеспечением лекарствами, доступностью направлений в специализированные медучреждения, с качеством оказания медицинской помощи, и особенностями ее получения для людей с ОВЗ.
Так, в общественную приемную Сергея Чижова обратился житель Воронежа Виктор Семенович Дегтярев, имеющий инвалидность. Он нуждается в услугах стоматолога, но не может в силу обстоятельств посетить клинику. Пенсионера проконсультировали о возможности получения неотложной стоматологической помощи на дому, которая предусмотрена законом для отдельной категории маломобильных граждан. Гражданин вправе обратиться к участковому терапевту, который напишет справку, что пациент нуждается в помощи стоматолога по месту его проживания, после чего можно вызвать специалиста на дом из профильной поликлиники.
Вопросы в сфере здравоохранения – одни из самых актуальных в практике общественных приемных. И часто такие обращения воронежцев связаны с нарушением их прав как потребителей медицинских услуг. Например, когда человека приглашают в рамках безвозмездной акции на оказание «пробных» процедур, а в итоге навязывают дорогостоящие услуги, в которых он вовсе не нуждается, или которые он может получит