Под убытками понимаются те расходы, которые потерпевший произвел или должен будет произвести для восстановления поврежденного или уничтоженного заливом имущества.
Таким образом, собственник пострадавшей квартиры должен доказать факт залива, размер ущерба, причиненного повреждением имущества и установить виновного.
В силу части 5 статьи 10 Гражданского кодекса РФ каждый из участников гражданских правоотношений (гражданского спора) должен действовать добросовестно и разумно.
Исходя из этого принципа гражданского права, заявителю следует направить собственнику квартиры, откуда произошел залив, досудебную претензию с предложением о возмещении материального ущерба. К данной претензии необходимо приложить акт о заливе и документы, подтверждающие размер ущерба.
В досудебной претензии о возмещении материального ущерба следует указать срок, в течение которого необходимо дать ответ. В случае отказа добровольно возместить ущерб следует обращаться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры.