Самое неприятное, что письменным уведомлением коллекторы решили не ограничиваться и сразу стали донимать воронеженку частыми телефонными звонками, в том числе и в ночное время. Несколько раз посещали ее на дому и требовали возврата задолженности, запугивали, приставали к ее знакомым и соседям. Осознав, что ее аргументы коллекторы во внимание принимать не желают и самостоятельно справиться с ситуацией она не сможет, женщина решила обратиться за помощью в общественную приемную депутата Государственной Думы РФ Сергея Чижова.
Первым делом обратившейся объяснили, что времена, когда долги «выбивали» в прямом смысле, давно минули. В Госдуме была проведена большая работа для законодательного ограничения способов и порядка взаимодействия коллекторов с должниками. Теперь основная суть работы коллектора в том, чтобы убедить выплатить долг и помочь найти оптимальное решение возникшей задолженности. В частности, коллекторские организации не вправе применять к должнику какие-либо меры принуждения для получения долга. Такими полномочиями наделены только органы ФССП России (судебные приставы-исполнители). А взаимодействовать с членами семьи или знакомыми должника они могут только в том случае, если на это имеется ее письменное согласие.
Затем для обратившейся была подготовлена письменная претензия к коллекторской организации с указанием на пропуск срока исковой давности и на имеющееся решение суда от 2022 года об отказе в исковых требованиях о взыскании задолженности по данному кредитному договору. А также жалобы на противоправные действия коллекторов в Федеральную службу судебных приставов и прокуратуру.
При необходимости в приемной депутата помогут обжаловать действия коллекторов в судебном порядке. Грубое нарушение полномочий сотрудниками коллекторской организации может повлечь административную и даже уголовную ответственность, кроме того, она будет обязана возместить убытки и компенсировать моральный вред должнику и иным гражданам.
Задать вопрос депутату можно в режиме онлайн. Сергей Чижов в социальных сетях https://chizhov-s-v.ru/card/
