Более половины опрошенных (64%) отметили, что конфликт на работе случается не менее, чем раз в месяц. Из них 16% утверждают, что ежедневно оказываются втянутыми в конфликт, а 23% каждую неделю ссорятся с коллегами. По нескольку раз в год каждый четвертый из опрошенных воронежцев оказывается вовлеченным в конфликт. Лишь 8% жителей столицы Черноземья уверенно заявляют, что с конфликты на работе им не знакомы.
В качестве причины конфликтов большинство опрошенных указывают неотлаженные бизнес-процессы и неэффективную систему коммуникаций в компании. Столкновение различных точек зрения при решении рабочих задач обусловливает конфликты с коллегами у трети опрошенных. 17% воронежцев конфликтуют из-за несоблюдения работодателем ТК, а 13% - из-за личной неприязни к коллегам.
Треть опрошенных отмечают деструктивное влияние конфликтов на рабочий процесс. Даже те ссоры, в которых непосредственно не участвует работник, мешают сконцентрироваться, отвлекают от дел 35% опрошенных, заставляют нервничать 27% и убивают продуктивный рабочий настрой у 56% опрошенных.
Однако половина воронежцев, принявших участие в вопросе, находят в конфликтах с коллегами и созидательный потенциал: например, в стимулировании новых подходов к проблемам и их решению. Среди тех, кому конфликты не мешают, каждый второй научился абстрагироваться от стычек с коллегами и начальством, а 18% перепалки коллег только веселят и позволяют встряхнуться.
Большинство опытных работников компаний высказались за компромисс в решении рабочих конфликтов. 79% опрошенных стараются разрешать конфликты самостоятельно, не прибегая к помощи начальства или коллег.
Опрос проводился Службой исследований HeadHunter на сайте hh.ru среди 5718 работников компаний, 315 из них – представители Воронежской области.
