Двухлетний итог работы Центров управления регионами подвел вице-премьер Дмитрий Чернышенко
Опрос В Госдуме планируют рассмотреть законопроект, обязывающий медицинские учреждения пропускать родственников в реанимацию. Как вы относитесь к этой инициативе?

Двухлетний итог работы Центров управления регионами подвел вице-премьер Дмитрий Чернышенко

2 декабря 2022 / просмотров – 649
Федеральные новости

С 2020 года на основе аналитики 84 Центров управления регионами, в том числе и воронежского, принято более тысячи управленческих решений.

«За 2 года работы центры управления регионами выстроили эффективную вертикаль коммуникации власти с жителями на всех уровнях. В 2,5 раза сократилось время отработки обращений. На основе аналитики запросов граждан за 2 года на местах было принято более тысячи управленческих решений в самых разных сферах – ЖКХ, соцобеспечение, благоустройство», – сказал Дмитрий Чернышенко.

Напомним, ЦУР были созданы во всех субъектах страны по поручению президента России Владимира Путина к 1 декабря 2020 года. Координацию работы 84 ЦУР в стране выполняет АНО «Диалог Регионы».

В них поступают и оперативно отрабатываются проблемные вопросы жителей по всем направлениям, связанным с жизнью региона.

Центры управления регионами работают не только в субъектах страны, но и в 530 муниципальных образованиях России.

«Изначальная задача ЦУР – содействие цифровой трансформации регионов России. Пандемия значительно ускорила переход общения жителей и госслужащих в цифровой формат. Поэтому появление сети ЦУР оказалось очень своевременным. Властям регионов удалось сохранить высокое качество коммуникации с гражданами в новых условиях. Появились и другие форматы – от прямых эфиров чиновников в соцсетях до принятия федерального закона о госпабликах», – рассказал Владимир Табак, генеральный директор АНО «Диалог Регионы».

«Содействие органам госвласти и местного самоуправления в выстраивании эффективного и прозрачного диалога с гражданами – главное предназначение ЦУР. Прежде всего, мы говорим о реагировании на сообщения граждан в соцсетях о тех проблемах, которые входят в компетенцию властных структур. ЦУР мониторит их через специальную систему, модерирует, распределяет, следит за качеством ответов. И помогает таким образом органам власти и местного самоуправления реагировать на эти сообщения», - подчеркнул руководитель ЦУР Воронежской области Андрей Черваков.

К системе мониторинга ЦУР подключено около 6,5 тысяч пабликов федеральных и региональных органов власти, подведомственных организаций и более 100 тысяч госпабликов. Ведется работа по подключению к обратной связи коммерческих компаний, оказывающих услуги населению. Уже подключено 327 ресурсоснабжающих и управляющих организаций.

Важность работы с обратной связью возведена в ранг ключевых показателей эффективности органов власти. Так, уже в ряде регионов зарплата госслужащих коррелирует с показателями качества и скорости ответов гражданам.

Система Orphus
Добавить комментарий
Ваше имя (ник)
Текст комментария *
Введите текст с картинки *
Инфографика недели