Госдума собирается сократить срок рассмотрения претензий операторами связи

Разработчики новации собираются сократить срок рассмотрения претензий вдвое – с 60 до 30 дней. При этом предполагается обязательный досудебный порядок предъявления претензий, если условия договора не исполнены или исполнены не должным образом. Депутаты считают, что сегодняшние 2 месяца на рассмотрение претензий – необоснованно много с учетом нынешнего повсеместного электронного документооборота и автоматизации управленческих процессов.
Стоит учесть, что новация не будет распространяться на услуги междугородной и международной, а также услуг подвижной радиотелефонной связи в роуминге. Дело в том, что запрос роуминговому партнеру и срок ожидания ответа в данном случае требует большего времени.
На сегодняшний день законопроект зарегистрирован и направлен Председателю Госдумы.