В рамках акции «Добро пожаловаться!» пассажирам предлагается заполнить анкеты со своими пожеланиями. Они получат возможность:
– поделиться замечаниями по вопросам платы за проезд и отмены пригородных электричек;
– сообщить о фактах несвоевременного оповещения об изменениях в расписании;
– пожаловаться на нарушения в работе контролеров;
– рассказать о состоянии подвижного состава и актах вандализма.
Все пожелания и замечания будут рассмотрены и проанализированы.
По результатам аналитического исследования ВЦИОМ «Почему россияне не платят за проезд?» проведенного в конце лета, свыше 60 % опрошенных считают, что в электричках это делать необязательно.
