Правительство РФ установило возможность ежедневного мониторинга удовлетворенности граждан предоставлением госуслуг, соответствующее постановление опубликовано 19 ноября на сайте кабинета министров.
Теперь госорганы в течение 10 дней обязаны отвечать на отзывы граждан о госуслугах. Правила также дополнены нормой, согласно которой каждый вправе дать оценку предоставления государственной услуги по 5-балльной шкале. Кроме того, власти будет ежедневно следить за мнением россиян. «Такой мониторинг позволит принимать меры по повышению качества предоставления государственных услуг исходя из анализа мнений граждан о качестве их предоставления и с учетом критериев оценки эффективности деятельности руководителей соответствующих органов», – сообщается на сайте кабмина.
Постановление вступает в силу с 1 января 2017 года.
