Продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). Она не должна превышать более 14 дней и быть согласована с муниципальными органами власти.
Если отключение произошло по другим причинам, допустимая продолжительность перерыва следующая: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на магистрали – 24 часа подряд.