В отчете сообщается, что в 2012 году число зарегистрированных пользователей портала составило 3,7 миллиона человек, а в 2013 году - 7, 1 миллион. В результате этого ежемесячно сайт посещало около 3,1 миллиона человек, а пик активности зафиксирован в мае - 4,4 миллиона человек.
Наиболее часто пользователи посещают раздел связи с ГИБДД с целью проверки и оплаты штрафов, перечисления денежных средств за постановку автомобиля на учет и выдачу водительских удостоверений. Чуть менее активно используется портал для проверки налоговой задолженности и пенсионных накоплений, а также выдачи загранпаспорта нового образца.
Благодаря ЕПГУ в 2013 году было подано свыше 14 миллионов заявлений на получение государственных услуг, при этом около 871 000 было отправлено при помощи мобильного приложения, которое в прошлом году скачали пользователи ОС Android примерно 200 000 раз, iOS - 160 000, Windows Phone - 70 000.
Количество зарегистрированных пользователей Единого портала госуслуг в 2013 году выросло в 2 раза
Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, подводя итоги 2013 года, выявило, что в 2 раза возросло число пользователей Единого портала государственных услуг (ЕПГУ).
