Персонал обеспечен медицинскими масками, защитными перчатками и антисептиками. На вокзалах проводится регулярная дезинфекция и проветривание, организована проверка вентиляционных систем и кондиционеров, размещены памятки о мерах профилактики заболевания. Медицинские пункты укомплектованы дополнительными противоэпидемическими средствами и бесконтактными инфракрасными термометрами.
В кассовых залах, у информационных табло и справочных стоек, на входном контроле и в переходах нанесена разметка – цветные полосы с интервалом в 1,5 метра. По громкоговорителям и на специальных экранах пассажиров информируют о мерах личной безопасности, в том числе необходимости соблюдения дистанции.
В соответствии с предписанием главного санитарного врача по железнодорожному транспорту России приостановлена работа пунктов общественного питания. Запрещена торговля непродовольственными товарами, которые не входят в список первой необходимости, на вокзалах, прилегающих к ним площадях, платформах и перронах.
