Новые правила для «энергетического» рынка

Важна точность!
В соответствии с пунктом 138 положений, для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, а также на границе раздела объектов электросетевого хозяйства и внутридомовых инженерных систем дома, используются приборы учета класса точности 2,0 и выше. Если же дома были присоединены к объектам электросетевого хозяйства после вступления документа в силу – счетчики класса точности 1,0 и выше.
Как отмечает аналитик Региональной местной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» по вопросам ЖКХ, сетевые организации обязаны публиковать на своих интернет-сайтах наименование приборов учета, а также их цену и стоимость работ по монтажу. При этом граждане обязаны обеспечить установку и обслуживание счетчиков.** Новые правила возлагают эту обязанность на собственников жилого помещения. Допуск прибора учета в эксплуатацию должен быть осуществлен не позднее месяца, следующего за датой его установки.

Качество пойдет на повышение?
До 1 мая 2013 года поставщикам необходимо разработать и внедрить стандарты обслуживания потребителей и мероприятия по повышению его качества. Так, в обязательном порядке должны быть выполнены:
● Функционирование центров очного и заочного обслуживания, в том числе бесплатных каналов связи.
● Обеспечение возможности оплаты услуг различными способами (для физических лиц – без комиссии).
● Организация службы приема обращений и оповещений по вопросам нарушений в процессе поставки электроэнергии, а также другим по проблемам с возможностью их решения за одно обращение.
● Обеспечение удаленного приема данных коммерческого учета от граждан (например, через телефон или интернет).
● Разработка и опубликование типовых форм договоров для различных категорий потребителей.


* Документ утвержден Постановлением правительства РФ от 4 мая 2012 года № 442. Новые положения отменяют ранее действовавшие Правила функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31 августа 2006 года № 530
** Новые положения в вопросе установки приборов учета ориентируют потребителей на часть 12 статьи 13 Федерального закона «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и на новые Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354