12 марта в нашем городе открылся первый Многофункциональный центр оказания государственных услуг (МФЦ). Он расположен на улице Дружинников, 3 «Б» (остановка «Политехнический институт»).
Здесь жители Воронежа и области могут воспользоваться государственными и муниципальными услугами органов и организаций различного уровня по принципу «одного окна». На сегодняшний день действует первая очередь МФЦ – 26 окон приема и выдачи документов, где предоставляются около 40 видов услуг – от регистрации ИП и права собственности до получения загранпаспортов.
Клиенты центра могут прибегнуть к помощи «инфомата» – специального информационного терминала и получить видеоконсультацию через интернет. Кроме того, в МФЦ есть спектр дополнительных «бонусов»: прием платежей, услуги связи, копировальные услуги, услуги банкоматов и платежных терминалов, бесплатный доступ к справочным правовым системам и тому подобное.
В ближайшее время планируется ввести в строй вторую очередь МФЦ, а это порядка 100 видов услуг, как государственных, так и муниципальных.
По мнению специалистов, организация работы учреждений различного уровня в одном месте позволит обеспечить возможность централизованного контроля за сроками рассмотрения заявок. Для этого в центре используется особая электронная система, которая ведет учет сообщений, следит за сроками их рассмотрения и выявляет отклонения от нормативов.
