Жительница Воронежа Мария Перова* вздрагивает от каждого телефонного звонка. Дело в том, что ее старший сын взял кредит в банке, но затем настали тяжелые времена (сначала развод с женой, затем мужчина остался без работы), и вернуть долг вовремя он не смог. Сейчас сотрудники кредитной организации донимают Марию Федоровну и требуют вернуть сумму: пишут письма, приходят на дом, звонят на все известные телефоны, в том числе и на работу. Это продолжается на протяжении нескольких месяцев, и в будни, и в выходные, в любое время суток. Сыну же Марии Перовой дозвониться не могут: городской телефон отключен, а сотовый он потерял. Очевидно, что он не стремится решать свои проблемы, по сути перекладывая «неприятные разговоры» со сборщиками долгов на плечи матери. Но и она не может и не хочет выдавать сына коллекторам.
– Мне предлагают перезанять деньги и оплатить кредит, иначе они будут описывать мое имущество, – рассказывает Мария Перова. Отчаявшись, женщина обратилась за помощью в региональную общественную приемную председателя партии «Единая Россия».
Комментирует юрист общественной приемной:
– Безусловно, должник обязан в срок вернуть заемные средства, однако его родные и близкие не должны страдать из-за этого (конечно, если они не являются созаемщиками). Гражданин отвечает по долговым обязательствам своим личным имуществом, и ваша квартира вне опасности: у коллекторов нет полномочий описывать квартиру, налагать арест или требовать погасить долг лиц, не причастных к кредиту.
Кредит-призрак
11 марта Ирина Лешкова, проживающая в Воронежской области, получила необычное письмо. В извещении говорилось, что Ирина Максимовна должна вернуть долг одному из московских банков: на ее имя была открыта кредитная карта. Пенсионерка удивилась такому сообщению, ведь никаких займов она не брала. Тем временем, письма из банка продолжали поступать. Вслед за ними последовали звонки и смс. Если в марте сумма «долга» составляла семь тысяч рублей, то уже на конец апреля она выросла до 45 тысяч рублей.
– На меня оказывали очень сильное давление: звонили и ночью, и рано утром. Пришлось даже сменить сим-карту в телефоне. В результате я подала заявление в полицию, однако там мне сообщили, что я якобы действительно заключила договор с банком. Сотрудники самой кредитной организации отказывались разговаривать со мной о возникновении этого долга. Мне удалось выяснить, что карта была активирована в ноябре с телефона, который принадлежит жителю другого региона. Банк же не обращает на это никакого внимания. Более того, мне говорят, что раз я на пенсии, то у меня есть стабильный доход, и я обязана погасить этот долг. Угрожают, что в противном случае дело будет передано в мировой суд. В полиции не узнали, откуда банк взял мои данные. У этой организации представительство только в Москве, и я, пенсионерка и жительница небольшого поселка, никак не могла поехать в столицу, чтобы активировать кредитную карту. Тем временем, возникает вопрос: откуда банк взял мои паспортные данные? К сожалению, пока он остается открытым, – говорит Ирина Лешкова. – Первое время я была сильно напугана и расстроена, однако в региональной общественной приемной председателя партии «Единая Россия», куда я обратилась, юристы заверили меня, что угрозы о передаче дела мировому судье не имеют силы.
Комментирует юрист общественной приемной:
– Подобные ситуации, к сожалению, в нашей практике встречаются нередко. Недавно стало известно, что Министерство финансов РФ разработало законопроект «О потребительском кредите», согласно которому не допускается рассылка банками платежных карт без письменного подтверждения заемщика. В свою очередь, гражданин имеет право на отказ от получения такого потребительского кредита.
Данный законопроект крайне актуален, ведь нередко воронежцы, получив по почте кредитную карту, по незнанию законодательства начинают пользоваться ею, считая, что банк попросту подарил им эти деньги. Когда же настает «час расплаты», большинство заемщиков не могут рассчитаться со своими долгами. Кроме того, документ, предложенный Минфином, поможет обезопасить и тех, кто по какой-то случайности или злому умыслу стал жертвой мошенников, и теперь вынужден терпеть звонки и угрозы коллекторов, требующих вернуть несуществующий кредит.
Законопроект также предлагает ужесточить нормы по уведомлению клиентов банка об изменении тарифов. Если раньше достаточно было написать об этом за 15 дней до корректировки, то с принятием нового документа кредитные организации будут обязаны рассылать уведомления каждому клиенту, причем не менее, чем за 45 дней до вступления изменений в силу.
*Все имена и фамилии изменены по этическим соображениям
«ГЧ» завершает серию публикаций о коллекторской деятельности, стартовавшую в связи в большим наплывом обращений воронежцев с жалобами на некорректные действия коллекторов
Должника могут объявить банкротом. В апреле депутаты Госдумы РФ рассмотрят законопроект «О реабилитационных процедурах, применяемых в отношении гражданина-должника», согласно которому человеку может быть присвоен статус банкрота, если он накопил долги по кредитам более 50 тысяч рублей и не может погасить данную сумму за полгода. В случае утверждения законопроекта те, кто имеет постоянный доход, смогут обратиться в Арбитражный суд и получить рассрочку на 5 лет под 4 % годовых (половина ставки рефинансирования). Если гражданин не сможет выплатить долг и в этом случае, его имущество будет продано.
…или внести в черный список. На сайте Центробанка или Федеральной службы по финансовым рынкам могут появиться списки кредитных должников. С инициативой внести поправки с закон «О реабилитационных процедурах, применяемых в отношении гражданина-должника» выступила Ассоциация российских банков (АРБ). Предполагается, что доступ к «черному списку» будут иметь банковские служащие, и шансы злостных неплательщиков получить еще один кредит станут равны нулю.
