Основным направлением работы ОАО «ГЛОНАСС» станет обеспечение оперативного получения на основе сигналов спутника информации о дорожно-транспортных и иных происшествиях на автомобильных дорогах страны. Планируется также обработка этой информации, ее хранение и передача в экстренные оперативные службы, а также обеспечение доступа к этой информации в соответствии с законодательством РФ.
Однако при разработке стратегии должна быть предусмотрена и возможность предоставления услуги в сфере навигационной деятельности с целью развития дополнительных сервисов или привлечения дополнительных инвестиций.
Система «ЭРА-ГЛОНАСС» разработана для совместного использования с системой глобальной спутниковой навигации ГЛОНАСС. Она активируется автоматически в случае тяжелого ДТП, если срабатывает подушка безопасности или датчики ускорения показывают большую перегрузку. Информация о происшествии поступает в контакт-центры системы «ЭРА-ГЛОНАСС», операторы которых связываются с автомобилистом для прояснения ситуации, а затем передают данные в систему 112, которая обеспечивает реагирование МВД, МЧС и «скорой помощи».