- совершать операции на устройствах самообслуживания в условиях, исключающих визуальный контроль посторонними лицами процедуры набора ПИН-кода;
- при проведении операций на устройствах самообслуживания, обязательно прикрывать ПИН-клавиатуру другой рукой или каким-либо предметом во время набора ПИН-кода;
- обращать внимание на возможное расположение на банкомате посторонних конструкций или предметов, не предусмотренных его конструкцией; при их выявлении операцию не проводить и сообщить об увиденном в любое отделение Сбербанка;
- при получении информации (в т.ч. посредством SMS-сообщений) о несанкционированном списании денежных средств с Вашей карты, необходимо незамедлительно осуществить ее блокировку, позвонив в Единый Региональный Контактный Центр (ЕРКЦ) по круглосуточным многоканальным телефонам 8-800-555-5-550, +7 (495) 500-00-05, 8-800-200-37-47, 7 (495) 788-92-72.
- в случаях хищения денежных средств, необходимо обратиться в любое отделение Сбербанка и написать заявление о спорной транзакции, на основании которой банк проведет проверку.
СПРАВКА «ГЧ»
В настоящее время клиенты Центрально-Черноземного банка пользуются услугами более 5.000 устройств самообслуживания, только в Воронежской области их 1.663. Из них парк банкоматов составляет 2.672 устройства, соответственно в Воронежской области – 858 штук. Темпы введения в действие указанных устройств постоянно растут – только за первое полугодие 2013 года банком установлено более 600 устройств, по Воронежской области – 200.
