Сергей Колиух посетил гостинцу «Брно», где ответил на вопросы пострадавших от лесных пожаров

– Я был в Масловке, там активно ведется вырубка сгоревшего леса, начинаются подготовительные работы к разборке завалов, – сообщил собравшимся в вестибюле пострадавшим Сергей Колиух. – Когда начнется активная фаза, каждый из вас сможет поприсутствовать, в случае необходимости извлечь из-под завалов сохранившиеся ценные вещи, ведь у многих были погреба, которые не не были уничтожены огнем.
Первый вице-губернатор Галина Агапова и глава Воронежа Сергей Колиух ответили на несколько десятков вопросов. Большая часть из них касалась сроков, порядка выплаты компенсаций, начала и завершения строительства. Кто-то спрашивал, необходимо ли заводить лицевые счета на несовершеннолетних детей, или за них средства могут быть перечислены родителям. Многим были непонятны схемы возмещения ущерба нанесенного строениям, в случаях, если в доме проживали две семьи, или кто-то не был прописан, но фактически проживал, или часть строений не была оформлена и была так называемым самостроем.
На все вопросы Галина Агапова и Сергей Колиух ответили максимально подробно и развернуто. Глава Воронежа отметил, что работа всех служб в вестибюле гостиницы продолжиться пока не исчезнет необходимость, в частности завтра юристы мэрии помогут разобраться в самых сложных вопросах, правильно подготовить документы и т.д.
Обращаясь к представителям структурных подразделений мэрии и других ведомств, Сергей Колиух особо подчеркнул необходимость максимально корректного, вежливого и открытого общения с пострадавшими. По мнению главы Воронежа они должны не только давать самую полную информацию по требованию людей, но и сами интересоваться у них, не нужно ли им что-то.
Также глава обратил внимание на технические проблемы, которые необходимо решить уже в ближайшее время. Например, он распорядился поставить в вестибюле кулер с холодной водой. Чистая питьевая вода поставляется в гостиницу в достаточном объеме, люди могут взять столько сколько нужно себе в номер. Однако пострадавшие очень много времени проводят в холле, где пишут заявления на возмещение ущерба, разговаривают с психологами, оформляют удостоверения личности, страховые полисы и другие документы взамен утраченных. И там им попить негде. Руководитель управления делами администрации Наталья Шестакова заверила главу что эти и другие вопросы, на которые он сделал акценты, будут сняты уже завтра.