Традиционный аврал
Если ажиотаж вокруг покупки билетов стал восприниматься практически как нечто само собой разумеющееся, то необходимость оплачивать проезд по двойному тарифу, вызвала недоумение у постоянных пассажиров. Одна из них – Наталья Степанова – обратилась за разъяснениями в Региональную общественную приемную председателя партии «Единая Россия». «Накануне, я заметила, что контроллеры в поездах продают билеты по завышенной цене – стоимость превышает обычную на 60 рублей. Мало того, что за проездными документами выстраивается длинная очередь, так еще и тем, кто чисто физически не может ее выстоять, приходится переплачивать. Хотелось бы узнать насколько это законно и будут ли приняты какие-то меры, чтобы облегчить жизнь дачникам?»
Очереди – меньше, ж/д касса – доступнее
По итогам детального рассмотрения ситуации и общения с обеспокоенной женщиной, специалисты общественной приемной начали продуктивный диалог с филиалом ОАО «РЖД», который позволил внести ясность относительно обоснованности ценовой политики компании. «Недовольство тем, что приобрести билеты у контроллеров в поездах можно по цене, отличающейся от обычной в большую сторону, можно понять,– отмечает юрист общественной приемной. – Однако с юридической точки зрения действия компании правомерны. Дело в том, что в соответствии с «Правилами перевозки пассажиров…» утвержденными приказом министерства путей сообщения, дополнительные услуги, связанные с оформлением проездных билетов, оплачиваются по тарифам, которые устанавливает перевозчик, в данном случае ОАО «РЖД». С 1 мая размер сбора – 60 рублей – за счет этого повышается стоимость билетов».
Что касается вынужденной работы в «авральном» режиме – для решения этой проблемы также предприняты меры. Буквально через несколько недель после обращения в общественную приемную на станции были установлены два билетопечатающих автомата.
«Час пик» может проходить менее болезненно: достаточно воспользоваться устройствами самообслуживания или возможностью приобретения билетов заблаговременно. Те же, кто часто пользуется услугами РЖД, могут купить абонементы, действительные на протяжении всей недели или в определенные дни.
