В крупных райцентрах открыты специализированные офисы, где клиент может получить полный спектр банковских услуг: расчетно-кассовое обслуживание, кредитование, инкассацию, банковские карты, аренду автосейфов, организацию электронного документооборота и так далее. А в райцентрах поменьше в дополнительных офисах появились рабочие места клиентов (РМК).
Теперь предпринимателям не придется выезжать из своего района, чтобы обратиться в специализированный офис для обслуживания юридических лиц, если его нет по месту проживания или регистрации. Можно прийти в офис Сбербанка, где организовано РМК, и в комфортных условиях самостоятельно воспользоваться сервисами такими, как сайт «Деловая среда», «Sberbank.ru», СББОЛ – «Сбербанк Бизнес Онлайн». Для работы с документами предусмотрено наличие принтера и сканера.
За каждым районом закреплен клиентский менеджер, с которым можно связаться со своего РМК по системе Skype и телефону в режиме онлайн. Менеджер может дать все необходимые консультации по услугам и продуктам Сбербанка. Кроме того, он еженедельно в соответствии с установленным графиком выезжает в офис для встреч с клиентами и оформления документов. При личной встрече можно передать менеджеру документы для заключения договора.
Таким образом, каждый клиент в своем районе может получить полноценное обслуживание для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, включающее в себя весь спектр банковских услуг.
