Чаще всего в Рособрнадзор поступали вопросы, касающиеся: ЕГЭ, системы высшего профессионального образования, спорных ситуаций в образовательных учреждениях, работы государственных общеобразовательных школ.
Также поступали вопросы, связанные с получение лицензии и государственной аккредитации. В свою очередь на сайте ведомства отмечается, что оно уделяет большое внимание обращениям. Работа с ними ведется в тесном взаимодействии с региональными органами управления образованием. «Благодаря обращениям граждан, мы получаем оперативную обратную связь и независимую информацию о ситуации в образовательных организациях Российской Федерации», - подчеркнул Сергей Кравцов.
Помимо работы с обращениями, Рособрнадзор рассматривает предложения граждан по совершенствованию системы образования, которые они могут оставлять на форуме официального портала единого государственного экзамена.