Как указывает поставщик ресурса, причиной стали долги управляющей компании. Между тем, как пояснили в ВКП, своими действиями ресурсоснабжающая организация нарушает постановление правительства РФ № 124, выставляя УК суммы, рассчитанные по нормативу, не учитывая показания индивидуальных приборов учета. Все средства, вносимые собственниками по услугам «горячее водоснабжение» и «отопление» своевременно, напрямую и в полном объеме перечисляются банком на расчетный счет поставщика.
УК Железнодорожного района направила письма в прокуратуру области и Железнодорожного района, Федеральную антимонопольную службу РФ по Воронежской области, Управление Роспотребнадзора по Воронежской области и городскую администрацию.