Государственная жилищная инспекция призвана контролировать качество предоставления коммунальных услуг, работу региональных операторов, которые выполняют капитальные ремонты общего имущества в многоквартирных домах, пресекать нарушения в установлении размера платы за коммунальные услуги. А также требований к составу, условиям и методам установления нормативов потребления коммунальных ресурсов.
В Государственную жилищную инспекцию жителям необходимо обращаться, если претензии к управляющей компании заключается в техническом обслуживании и эксплуатации домов. Сотрудники инспекции проводят проверку и обязывают управляющие компании устранять нарушения в течение определенного времени.
В случае несогласия с ответом Государственной жилищной инспекции жильцы могут его обжаловать в прокуратуре. Ввиду того, что общий контроль над качеством и своевременностью выполнения обязанностей жилищными инспекциями осуществляет прокуратура. Она инициирует проверки деятельности последних, выносит предписания по устранению нарушений, наказывает в случае неисполнения.