Согласно статье 12 названного Закона письменное обращение, поступившее в государственный орган или орган местного самоуправления, или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
В исключительных случаях должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем еще на 30 дней, уведомив об этом гражданина, направившего обращение.
Продление сроков рассмотрения обращений граждан уполномоченным органом связан, в том числе, с реализацией права данного госоргана по направлению запроса в другой уполномоченный орган для рассмотрения обращения граждан.
В силу статьи 5.59 Кодекса об административных правонарушениях РФ, нарушение установленного законодательством порядка рассмотрения обращений граждан, за исключением случаев, предусмотренных статьями 5.39, 5.63 КоАП РФ, влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Таким образом, при определении сроков рассмотрения обращения уполномоченным органом, следует руководствоваться действующим законодательством.