Оплата услуг ненадлежащего качества предусмотрена Правилами изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491.
Необходимо составить акт оказания жилищных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную периодичность или продолжительность.
Прежде чем составить акт, необходимо обратиться с заявкой в аварийно-диспетчерскую службу, необходимо указать свои фамилию, имя и отчество, точный адрес дома, где вы обнаружили нарушение и в чем, собственно, суть проблемы.
Потребуйте, чтобы сотрудник аварийно-диспетчерской службы, который принял ваш звонок или заявление, сообщил вам свои фамилию, имя и отчество, номер, за которым он зарегистрировал сообщение и время регистрации.
После получения акта о предоставлении жилищных услуг ненадлежащего качества, вы можете обратиться в управляющую организацию с заявлением о производстве перерасчета.
