– Я написал заявление в управляющую компанию, однако мне сказали, что недавно проводился ремонт подъезда, и дополнительные работы пока не предусмотрены. Тогда я обратился за помощью в Региональную местную общественную приемную Председателя Партии «Единая Россия». Аналитик по вопросам ЖКХ рассказала мне, как действовать в этой ситуации, и в ближайшее время я составлю новый документ в УК, – рассказал Николай Михайлович.
Как обязать УК починить ветхую кровлю?
Как отмечает аналитик по вопросам ЖКХ, начинать выстраивать отношения с управляющей компанией нужно с составления акта,* который не только подтверждает факт протечки кровли: в документе должно быть дано описание причиненного ущерба. Чтобы получить необходимую бумагу, сначала позвоните в диспетчерскую службу своей УК (этот телефон должен быть указан в квитанции), обязательно запишите фамилию сотрудника, который вам ответит, и номер регистрации заявки в журнале. Сообщите диспетчеру о протечке и потребуйте срочно принять меры по ее устранению. Обязательно продублируйте заявку в письменном виде: отнесите заявление в управляющую компанию (его обязательно должны зарегистрировать), а также потребуйте комиссионного обследования, по результатам которого в течение 12 часов со времени принятия заявки и будет составлен акт. Документ должен содержать дату, место, описание последствий протечки с обязательным указанием ее причины (например, «в результате повреждения кровли»). Помимо исполнителя, акт должен быть подписан двумя незаинтересованными лицами и составлен в двух экземплярах, один из которых передается собственнику квартиры.
Важно знать, что максимальный срок устранения протечки с кровли составляет сутки с момента обращения жильцов.** Но это еще не все. Составленный акт будет основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения. Кроме того, если ваше имущество пострадало, вы можете потребовать от УК возмещения материального ущерба. Для оценки необходимо пригласить специалистов из любой независимой экспертной организации и, основываясь на их данных, предъявить счет управляющей компании. В свою очередь, УК обязана дать ответ в письменном виде, и в случае отказа, мотивировать свое решение. Если вы так и не дождались реакции компании, следует обратиться в суд. Юристы Региональной местной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» помогут воронежцам правильно составить соответствующие исковые заявления.
* Порядок действий при составлении акта указан в разделе XVI Ответственность исполнителя и потребителя Правил предоставления коммунальных услуг
** В соответствии с приложением № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным Постановлением Госстроя РФ № 170 от 27 сентября 2003 года
Примерная форма требования в УК
Директору______________ (наименование организации)
_________________ Ф.И.О.)
от_____________________________(Ф.И.О. заявителя)
_________________ (адрес заявителя, контактный телефон)
требование
Я являюсь собственником указанного жилого помещения. Выставляемые Вашей организацией счета оплачиваю своевременно, задолженности не имею.
Ваша организация исполняет свои обязанности не должным образом. Это выразилось в том, что не выполняется ремонт кровли. «____» _____________ 201 ___ года протекла кровля над моей квартирой. Данный факт подтвержден Актом.
Бездействия УК привели к причинению вреда моему имуществу, а также нарушают Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда утвержденного постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года № 170, условия договора на управление и, следовательно, мои права собственника жилого помещения. Требую немедленно выполнить ремонт кровли. Кроме того, Ваши доводы о том, что ремонт проведен в ___________________(указывается период), а также предложения о получении согласия собственников помещений нашего многоквартирного дома на ремонт кровли считаю незаконными. В соответствии с выводами ВАС РФ (постановление 2010 года № 6464/10) все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны выполняться управляющей компанией, независимо от того, включены ли в договор на управление.
На основании Закона «О защите прав потребителей» и в соответствии с п. 40 Постановления правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491, требую незамедлительно выполнить ремонт кровли.
При неисполнении моего требования оставляю за собой право обращаться в суд.
Число, подпись
