Иногда подобные устремления ограничиваются экспериментами с народными рецептами и изнурительными диетами, а иногда – вполне простительные слабости в руках мошенников становятся инструментом для манипуляций. В этом смысле показателен случай из практики Региональной общественной приемной председателя партии «Единая Россия», который произошел в марте 2013 года.
Капля камень точит
Вечером того злополучного дня Анна Николаевна Плохих встретилась с дочерью и обомлела: у 40-летней Инги кружилась голова, она была сама не своя, зато в доме появился чемодан с косметикой и договор о кредите. «Ей названивали на протяжении нескольких недель, – рассказывает женщина. – Что интересно, мне даже не смогли сказать, откуда у них мои контактные данные».
Сначала она отказывалась, говорила, что нет времени, плохо себя чувствует. Но настойчивость, с которой специалисты одного из салонов красоты, расположенного в Северном микрорайоне, звали на бесплатную косметическую процедуру, взяла свое. В общем, проще было согласиться. Тем более, какой криминал может быть в использовании продукции класса «люкс». Инга выкроила время для посещения загадочного салона и записалась на прием.
Агрессивный сервис
Поначалу происходящее не вызывало подозрений, однако по завершении бесплатного сеанса, вечер стал более интригующим, даже, более того, пугающим. Сначала Ингу безапелляционным тоном попросили записать несколько десятков номеров знакомых – потенциальных клиентов салона. Далее стали предлагать приобрести комплекс ухода, при этом, по словам Анны Николаевны, на упаковках не было указано ни страны-производителя, ни состава. Когда стало понятно, что несговорчивая клиентка никак не хочет «раскошелиться», ей предложили сесть за чаепитие. После нескольких глотков – все как в тумане. В конечно счете, она оформила кредит на сумму в размере 43 000 рублей.
«Пост-шопинговый» синдром
На протяжении нескольких дней Инга чувствовала себя настолько плохо, что даже не могла встать с кровати, чтобы решить вопрос с обязательствами по договору о получении кредита. Через пару дней она все-таки вызвала на дом врача, и хотя у семьи до сих пор есть подозрения, что между плохим самочувствием и чаепитием в салоне есть связь, ввиду отсутствия экспертного заключения, доказать эту гипотезу невозможно. «Мне кажется, там было место нейролингвистическому программированию, и, возможно, психотропным веществам. Я медик по образованию, и сейчас понимаю, что симптомы были похожи. Как еще объяснить, почему взрослая женщина неожиданно взяла такой большой кредит, зная, что не сможет его погасить. Если честно, мы думали, что вернуть приобретенную продукцию и расторгнуть договор о получении кредита будет сложно, – делится Анна Николаевна. – Но в салоне, как будто боясь лишнего шума, предпочли сразу пойти нам навстречу и принять возврат товара. Связаться с ними по телефону самостоятельно практически невозможно: они выходят на связь сами. А чтобы добиться разрешения ситуации, нам пришлось приехать в салон».
Вопрос до востребования
Корреспонденты «ГЧ» попытались связаться с представителями салона: но телефоны, указанные в контактной информации, оказались недействительными. Бесстрастный голос робота отвечал: «Абонент не зарегистрирован в сети GSM», а по второму номеру нам ответили, что мы попали в квартиру, хотя раньше здесь проживал сотрудник салона. Попытка добиться личной встречи тоже закончилась фиаско. Все известные нам странные случаи, связанные с этим салоном красоты, закончились благополучно, однако, к сожалению, остается загадкой, сколько случаев не было предано огласке и какое количество людей предпочло смириться со «случайной» покупкой – неизвестно.
Редакция «ГЧ» надеется, что представители салона Wellbeauty свяжутся с нами и представят свою позицию относительно данной ситуации, развеяв или подтвердив подозрения наших читателей. А пока мы можем проинструктировать наших читателей, как вести себя в подобных ситуациях.
Нам удалось связаться с еще одной клиенткой салона Wellbeauty. В отличие от нашей героини, Ольга не чувствовала давления со стороны сотрудников и списывает неосмотрительную сделку по кредиту на ошибку в расчетах. Когда она поняла, что договор с банком грозит чрезмерно большой переплатой, она предпочла его расторгнуть.
«Агрессивная реклама и настойчивость со стороны сотрудников салона красоты – повод насторожиться»
«К сожалению, если рассматривать ситуацию с формальной точки зрения, подобные «мастер-классы» и бесплатные процедуры не являются нарушением законодательства, – рассказывает юрист общественной приемной. – С другой стороны, защитить себя от мошенничества несложно: главное быть внимательным. Агрессивная реклама и настойчивость со стороны сотрудников салона красоты – повод насторожиться. В сетевом маркетинге часто используются приемы нейролингвистического программирования, которые позволяют манипулировать людьми, особенно теми, которые легко поддаются внушению. Даже если удастся договориться с парой клиентов, в силу высокой стоимости товара, затраты компании окупятся с лихвой. Несмотря на то, что косметика относится к группе товаров, не подлежащих возврату, шанс отказаться от кредита все-таки есть. Этот момент регулируется статьей 807 ГК РФ. В соответствии с ней, пока на счет компании не были перечислены кредитные средства, обозначенные в договоре, обязательства по нему не наступают. Уточнить эти данные можно в информационном центре банка. Если средства не перечислены, вам следует официально уведомить банк об отказе от кредита. Тогда, в случае выплаты процентов за «использование» кредита в течение чисто символического срока и получения справки об отсутствии активных задолженностей перед банком, «кредитный вопрос» будет закрыт. Кроме того, можно найти несколько «зацепок» в специфике приобретенного товара. В их качестве можно использовать: отсутствие информации на русском языке об изготовителе и составе продукта, а также расчетного кассового чека. Даже если вы успели вскрыть многочисленные баночки и тюбики, шанс вернуть деньги остается: нужно отправить продукцию на экспертизу. В случае выявления несоответствий реальных характеристик товара заявленным ранее, ваш бюджет будет спасен».Косметика DESHELI оказалась в центре мошеннической схемы не только в Воронеже. В одном из федеральных изданий осенью 2012 года был описан случай, когда десятки жительниц Волгограда попались в ловушку злоумышленников и взяли кредиты на крупную сумму ради покупки дорогостоящих средств для ухода за кожей.
