Чтобы людям с ограниченными возможностями здоровья было комфортнее на вокзале Воронеж-1, к примеру, установлены мобильные вертикальные платформы, работают специальные устройства для подъема по лестнице «ступенькоходы», а в Лисках имеются наклонные подъемники и стационарная подъемная платформа.
На всех вокзалах Воронежской области пассажирам с ОВЗ доступны такие услуги, как сопровождение по территории, помощь при оформлении проездных документов и пользовании камерой хранения, организация встречи, посадка и высадка в поездах дальнего следования, предоставление места для временного пребывания, содействие при перемещении багажа.
Подать заявку люди с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения можно по телефону 8-800-775-00-00 (добавочный 1 в тоновом режиме). По этому же номеру резервируются специальные места для инвалидов в поездах дальнего следования.
