Как мы писали ранее, в процессе перехода домов от ТСЖ и УК к Росводоканалу возникли, хоть и предсказуемые, но неприятные трудности, а именно «системный сбой» во время передачи информации о показателях на приборах учета. Это объясняется тем, что в базе данных управляющих компаний по некоторым домам информация была либо зафиксирована некорректно, либо попросту отсутствовала. Во втором случае специалисты водоканала производили расчеты в соответствии с нормативами. Переход на новую схему взаимодействия с абонентами вызван большими долгами УК и ТСЖ перед поставщиком ресурсов.
В этой связи в РВК-Воронеж разработали небольшую инструкцию для тех, кто получил квитанции с некорректными расчетами.
1. Если отклонения в расчетах незначительны, вы можете произвести оплату, предварительно вписав показания прибора учета в любое свободное место на квитанции. В следующем месяцев с учетом этих показателей будет произведен перерасчет.
2. Если объем платы неприемлем для вас, обратитесь к специалистам РВК-Воронеж либо по телефону 206-77-06, либо лично. Они запишут правильные показания и в вашем присутствии произведут перерасчет.
РВК-Воронеж приносит свои извинения за временные неудобства.
