Во Мценске начал свою работу обновленный дополнительный офис No 304

Переформатирование офисов Сбербанка в пользу повышения оперативности и эффективности работы – один из трендов в политике организации: только до конца  года переформатирование завершится в 45 дополнительных офисах Центрально-Черноземного банка. О значимости этого вектора говорил на недавней пресс-конференции и председатель ЦЧБ ОАО «Сбербанк России» Петр Колтыпин. (с деталями новой стратегии Сбербанка можно ознакомиться, прочитав один из материалов на сайте нашего информационного агентства).
Дополнительный офис № 304 в Мценске – наглядное подтверждение развития организации в направлении тотальной модернизации. О нововведениях на церемонии открытия рассказал первый заместитель управляющего Орловским отделением Сбербанка Владислав Демидов. Он отметил, что перемены не только преобразили офис внешне, но и затронули более глубинные аспекты работы. В частности произошел переход к кардинально новому подходу к взаимодействию с клиентами: в офисе даже убрали барьерные стойки, которые ранее разделяли операциониста и посетителя. Произошло достаточно серьезное обновление в техническом плане: теперь в распоряжении клиентов - электронный интернет-киоск, через который можно осуществить любую операцию в режиме онлайн, появилась круглосуточная зона самообслуживания с банкоматами и платежными терминалами. Эти и многие другие нововведения направлены на то, чтобы избавиться от очередей, а предлагаемый посетителям сервис соответствовал мировым стандартам.
На протяжении многих лет для Сбербанка главное - клиент и в знак благодарности за долгосрочное сотрудничество представитель местного отделения наградил вкладчиков в рамках номинаций «За верность банку» и «Активный вкладчик».