В этот раз причиной визита стало отключение горячей воды в ее многоэтажке. Александра Васильевна долго пыталась дозвониться в управляющую организацию. А когда ей это удалось, получила крайне лаконичный ответ: ремонтируем, в течение часа вода будет. В течение часа вода не появилась, поэтому, собравшись с силами, женщина пришла в приемную с вопросом: как часто и надолго могут отключать горячую воду в многоквартирном доме?
В приемной пенсионерке объяснили, что в соответствии с требованиями законодательства РФ самый продолжительный перерыв в горячем водоснабжении может быть только в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения. В соответствии с пунктом 3.1.11. СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Такие ремонты проводятся исключительно в теплое время года - летом.
А в настоящее время, как и во всех остальных случаях, не связанных с плановыми работами, отключать горячую воду разрешено не дольше чем на восемь часов в месяц суммарно. Последствия аварий на тупиковых магистралях коммунальщики обязаны устранять в течение суток, а одно отключение не должно длиться более четырех часов. Теперь пенсионерка знает допустимые сроки отключения горячей воды, и, в случае необходимости, представители УК не смогут ограничиться формальным ответом на ее вопрос.
Ежемесячно в общественные приемные Сергея Чижова обращаются более 1000 граждан, поскольку здесь можно получить юридические консультации и ответы на самые разные вопросы абсолютно бесплатно. Многие воронежцы за более 20 лет активной работы его приемных неоднократно получали помощь в трудных жизненных ситуациях и превратились из обычных визитеров в добрых друзей. Таких, как Александра Васильевна, которая, прежде чем принимать какое-либо решение, приходит сюда за советом.
Задать вопрос депутату можно в режиме онлайн. Сергей Чижов в социальных сетях https://chizhov-s-v.ru/card/
