Законодательство строго не определяет форму отчета управляющей компании. Однако утверждена примерная форма этого документа**. Так, согласно приказу Госстроя России № 411, отчет УК должен содержать следующую информацию:
• о соответствии в течение отчетного периода перечня, объемов и качества работ и услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества требованиям жилищного законодательства и техническим регламентам;
• о видах и характеристиках фактически выполненных работ и оказанных услуг по договору управления с указанием даты выполнения таких работ (оказания услуг);
• о случаях нарушения условий договора управления в течение отчетного периода (число и даты нарушений, количество связанных с нарушениями случаев снижения платы за содержание и ремонт жилого помещения);
• о видах коммунальных услуг, предоставляемых в течение отчетного периода;
• о произведенных расчетах с организациями за ресурсы, поставляемые по заключенным договорам энергоснабжения (купли-продажи, поставки электрической энергии (мощности), теплоснабжения и горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и водоотведения, поставки газа;
• о случаях нарушения периодичности и качества предоставления коммунальных услуг, в том числе по вине УК (число нарушений, даты нарушений, число связанных с нарушениями случаев снижения платы за содержание и ремонт жилого помещения);
• о рассмотрении поступивших от собственников помещений обращений (предложений, заявлений и жалоб) с указанием количества и даты поступления таких обращений, сведения о принятых УК мерах по устранению (учету) указанных в них предложений, заявлений и жалоб – с указанием даты принятия соответствующего решения и реализации соответствующих мер, а также данные о числе выявленных по результатам рассмотрения обращений собственников фактов причинения ущерба общему имуществу действиями (бездействием) УК и сведения о возмещении ущерба или устранении порчи общего имущества.
Вся правда о вашей компании
Среди других подлежащих раскрытию фактов деятельности УК следует отметить использование средств из резервов, предназначенных на проведение ремонтных (в том числе непредвиденных) работ. Компания должна будет расписать сроки, виды, объем и стоимость таких работ, а также случаи выхода из лимита финансирования. Собственники имеют право знать и об изменениях перечня работ, услуг по содержанию и ремонту общего имущества, а также по управлению домом с указанием количества, даты и содержания этих поправок. В открытом доступе должны быть суммы, полученные УК по заключенным от имени собственников договорам об использовании общего имущества (к примеру, аренды, на установку и эксплуатацию рекламных конструкций) и направление расходования вырученных средств.
Отдельно в отчете прописываются результаты сверки расчетов за услуги и работы, а также суммы взносов на капитальный ремонт, размер фонда капремонта, факты использование средств фонда по назначениям (в случае формирования фонда капитального ремонта на специальном счете регионального оператора). Отчитываться УК должны и о взысканиях, штрафах и иных санкциях со стороны органов государственного жилищного контроля и надзора, а также судебных исках, где организация выступает истцом или ответчиком.
Последняя инстанция
Если управляющая компания отказывается представлять отчет, содержащий информацию, регламентированную жилищным законодательством в полном объеме, и такая информация отсутствует в сети Интернет на сайтах УК или органа местного самоуправления, для принятия мер*** собственникам следует обращаться в Жилищную инспекцию Воронежской области по адресу улица Плехановская, дом 53, офис 501.
* Статья 162 Жилищного кодекса РФ.
** Приложение № 2 к Примерным условиям договора управления многоквартирным домом, утвержденным приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 31 июля 2014 года № 411/пр.
*** Статья 7.23.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ.
